Nonostante Il Nuovo Sw Non Memorizza I Canali - LH RHT397H

[del_user_83838]

Buonasera. Posseggo da un paio d'anni un DVD Recorder LG RHT397H. L'apparecchio ha sempre mal digerito l'elevato numero di canali al punto che selezionando la sintonizzazione automatica il registratore non riusciva a memorizzare tutti i canali ricevuti: una volta superato un certo numero di canali l'apparecchio non salva più i canali, nemmeno facendo la scansione manuale (mi da assenza si segnale, nonostante il segnale sia presente e ottimo).

Alcuni giorni fa ho portato il registratore in assistenza, per un problema al masterizzatore e visto che c'ero ho chiesto d'aggiornare il software.

Oggi ho ritirato l'apparecchio e ho rifatto la scansione automatica dei canali digitali e ho avuto un'amara sorpresa: la sintonia si bloccava, coma prima, dopo 230 programmi. Sono andato dal menù a verificare la versione del software installato è mi indica questa: 0905201.

A questo punto mi chiedo: ma che cosa hanno fatto il laboratorio? Alla consegna avevo chiesto chiaramente che aggiornassero il software indicando loro il problema riscontrato, e loro me lo restituiscono con lo stessi difetto!? Mi vengono seri dubbi sul fatto che abbiano fatto l'aggiornamento, per cui vi domando se c'è qualche stratagemma per verificarlo. Va detto che l'hard disk del registratore ha ancora tutte le registrazioni: se si aggiorna il software non viene anche formattato il disco fisso?

La scheda di lavorazione indica chiaramente “Aggiornamento software e verifica”: beh non hanno verificato molto bene visto che non hanno notato di non aver risolto il problema.

Ora il registratore è fuori garanzia e non ho alcuna voglia di attraversare la città per riportarlo ancora il laboratorio e, questa volta, pagare l'aggiornamento, ma francamente il comportamento del laboratorio mi lascia un po' perplesso.

Qualcuno di voi che possiede questi apparecchio è riuscito a risolvere il problema della memoria dei canali? La versione da me indicata (0905201) è l'ultima disponibile?

Ho scritto anche ad LG ma mi hanno risposto molto prontamente, ma in modo molto generico,

[Riccardo Ottaviucci]

no,mica è un computer che devi riformattare per cambiare il sistema operativo!Basta riflashare

[giancarlotv]

Riccardo Ottaviucci+19/12/2011, 20:42--> (Riccardo Ottaviucci @ 19/12/2011, 20:42)

Infatti ...

Per quanto riguarda il sw mi viene da pensare è che non ci sia una versione più recente di quella installata e quindi non aggiornabile oltre.

[del_user_83838]

giancarlotv+19/12/2011, 21:30--> (giancarlotv @ 19/12/2011, 21:30)

Beh potevano dirmelo invece di dirmi e scrivere (sulla scheda lavoro) di aver aggiornato in firmware, se non c'era nulla da aggiornare!!!!!

[SA 9900]

scusa...se hai pagato e non hanno risolto il problema riportaglielo..

[carlovittorio]

Ma non aspettare che scada la garanzia sulla riparazione.

[del_user_83838]

carlovittorio+20/12/2011, 20:30--> (carlovittorio @ 20/12/2011, 20:30)

Lì è il punto: quando l'ho portato mancavano pochi giorni alla scadenza della garanzia; ora è scaduta ormai.

[SA 9900]

palebbi+21/12/2011, 14:10--> (palebbi @ 21/12/2011, 14:10)

Se ho ben capito,non hai pagato la riparazione perche' ancora in garanzia!!ma nel frattempo la garanzia e' scaduta e ora devi sborsare soldini!..giusto?

[del_user_83838]

SA 9900+21/12/2011, 15:09--> (SA 9900 @ 21/12/2011, 15:09)

Si, è esattamente così! Io nono ho dato nemmeno un centesimo, ma penso che la riparazione gli venga rimborsata in qualche modo da LG, se mi sbaglio correggetemi.

Facendo alcune ricerche su Internet sono a venuto a sapere dell'esistenza di un nuovo firmware: l'ho installato risolvendo finalmente il problema della memorizzazione dei canali. Ora li memorizza tutti senza problemi!

Ora ho mandato una mail ad LG raccontandogli l'accaduto, eventualmente farò anche una segnalazione comprovata dalla scheda lavorazione rilasciatomi dal laboratorio.

[Riccardo Ottaviucci]

già che ci sei ,dicci come l'hai caricato,tramite l'USB?

[del_user_83838]

Riccardo Ottaviucci+21/12/2011, 21:04--> (Riccardo Ottaviucci @ 21/12/2011, 21:04)

Giusto! No, ho copiato il file su un dvd rw (ma andrebbe benissimo anche un CD), l'ho inserito nel lettore; lui l'ha riconosciuto come un aggiornamento, per cui dopo aper premuto play il videoregistratore s'è aggiornato in 2-3 minuti. Ho poi spento e riacceso il registratore (incrociando le dita) e reinstallato i canali.

Se mi autorizzate posto il link per scaricare l'aggiornamento, ovviamente senza assumermi responsabilità per eventuali danni.