Smart Tv Ue37d6540uqxt - No audio da HDMI

[REDCAT2]

Vi scrivo a nome di un collega amico che sta impazzendo per uno stranissimo difetto del suo nuovo Smart TV Samsung.

Lo Smart TV in oggetto è collegato con cavo HDMI ad un lettore DVD LG

DVX492H ma purtroppo si vede benissimo, ma manca l'audio completamente,

audio che dovrebbe arrivare dalla connessione HDMI.

IL DVD LG DVX492H collegato ad un altro tipo di TV in HDMI funziona benissimo e si sente l'audio senza problemi.

Contattata l'assistenza Samsung, sono stati introdotti sullo Smart TV tutti gli aggiornamenti software (l'ultimo è il 1016.1) ma senza risultati.

Solo collegandogli in HDMI un lettore blu-ray si sente l'audio correttamente.

Collegando il suddetto lettore DVD LG DVX492H ad altri due Smart TV Samsung

in HDMI, anch'essi modello UE37D6540UQXT non si sente l'audio; però sia Samsung che LG affermano che non ci sono incompatibilità tra i due apparati.

All'assistenza Samsung hanno provato anche a mettere un cavo HDMI di alta qualità, ma senza risultato, dell'audio neanche l'ombra !!!

A questo punto cosa resta da fare ?

A qualcuno è già capitata una rogna di questo tipo ?

Grazie, anche da parte del mio collega.

Ciao

Attilio

[patatino59]

Probabilmente ci sono dele impostazioni avanzate nei menu di uno dei due apparecchi, tipo:

Controllo HDMI on-off

Tipo di decodifica (Pcm,Mpeg,Dolby,Auto)

Poi, se il DVD Lg e' un Home theatre con casse, e' NORMALE che non esca l'audio sulla TV ! (anche se e' assurdo)

[REDCAT2]

Grazie patatino666,

ma le opzioni avanzate le abbiamo passate tutte su entrambi gli apparecchi senza risultato.

Poi come scrivevo, il DVD LG DVX492H collegato ad un altro tipo di TV in HDMI funziona benissimo e si sente l'audio senza problemi.

Spero in qualcuno di voi che abbia avuto un problema simile e sia riuscito a risolverlo !

Grazie, ciao

Attilio