Decoder Unixbox 500S - Assisstenza tecnica

[Alex7605]

Salve a tutti,

da pochi giorni ho acquistato un Unixbox 500s e nel provarlo ho notato che dopo 10 minuti dall'accensione la barra del segnale in alto a sx si porta al 63%, lo schermo diventa completamente nero, compare il messaggio "canale non trovato- cambiare" e tutte le barre di stato lampegggiano.

Tengo a precisre che ho un impianto condominiale con un LNB a 4 uscite (2polarizzazzioni Alto, Basso,Verticale e Orizzontali) che vanno in testa ad un Multiswitch che a sua volta le uscite vanno fisicamente ad un'altro Multiswitch e poi vengono nei vari interni. In totale otto, 2 del primo e 6 del secondo multiswwitch.

Qualcuno mi ha detto che questi apparecchi hanno bisogno di un cavo diretto dalla prabola (LNB), mi sapreste dire qualcosa di più in merito? Si potrebbe installare qualche componente che fà stabilizzare il segnale della parabola?

Oppure mi sapete dire qualcosa in merito a questo problema?

Grazie