Tleservice Con Pg+modem Interno Motorola Sm56 ?

[miticodue]

Salve a tutti

Sto provando con PG Simatic Field PG (Anno 2007 SW XP con Modem Interno Motorola SM56 Data Fax Modem ) sw Teleservice e ts Adapter di fare teleassistenza con funzione di call back ma il modem a bordo del PG non risponde alla chiamata effettuata dal Ts Adapter ...se sostituisco il modem con uno esterno Robotics 56K va tutto bene ...aveta mai provato ad utilizzare questo modem interno del PG ...nota se provo il teleservice senza funzione di call back funziona tutto regolarmente

Grazie in anticipo