windows live tool bar - icone msn con tendine bianche no indicaz

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Salve a tutti ho un problema con la barra in explorer di windows live dove compaiono le diverse icone legate a msn, le icone compaiono ma cliccando di destro con il mouse si aprono le tendine ma senza nessuna indicazione, e anche l'icona che dovrebbe indicare quanti utenti sono collegati a msn non indica nessun numero.

Ho provato anche a reistallare ma quando il programma deve caricare la barra compare una scritta che dice che c'è un problema e l'installazione viene interrotta.

C'è qualcuno che mi può aiutare? Grazie