Stampante Zebra R2844-z - Help!

[Cmdd80]

Ciao a tutti!

Spero che qualcuno sia in grado di aiutarmi.....sono un po' disperata

La printer Zebra in questione, oltre a stampare barcode ed è anche dotata di un reader RFID per poter scrivere nella memoria delle cosiddette "etichette intelligenti" (NB = la stampante è stata comprata proprio per questa funzionalità aggiuntiva).

Insieme alla stampante mi sono arrivati 2 rotoli di etichette, uno per fare i test con le etichette "classiche" (12x10 cm circa) ed uno per i tag RFID (3,6x1,8 cm!!!!! ).

Il mio problema è che non riesco in alcun modo a ridimensionare l'area di stampa per adattarla alle etichette di piccole dimensioni, rendendo impossibile qualunque tipo di test.

Premetto che ho già chiamato 2 volte il numero del supporto tecnico fornitomi dal rivenditore (gli operatori non ha saputo darmi NESSUNA RISPOSTA pratica ) e che la stampante funziona alla perfezione con le etichette di grandi dimensioni.

Un grazie di cuore a chiunque tenti di aiutarmi Chiara

[Savino]

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