gruppo di continuità lily 8 - collegato a porta com non rimane acceso

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volevo chiedere un favore a qualcuno nel forum ho acquistato un gruppo di continuità lily 8 800va fino a qui tutto bene lui funziona a meraviglia quando però inserisco il cavo com1 trà il gruppo e il computer il gruppo di continuità non resta acceso si spegne dopo pochi secondi dall'accensione io nella confezione non ho trovato altro che il gruppo e il cavo di collegamento di rete esiste qualche driver o software per farlo funzionare?e dove posso trovarlo? grazie anticipatamente a tutti.