Kit Videocitofonico Bticino 369111 - Assenza Audio

[quattromori]

Buonasera a tutti,ho installato ormai da 2 anni un kit videocitofonico bticino 369111 e da un paio di giorni è scomparso l' audio.

Ho tolto alimentazione per qualche minuto,controllato lo stato dei cavi e risultano connessi e in continuità,non è presente nessuna ossidazione nei contatti.

Se eseguo la chiamata il posto esterno mi accende i led del video,ma di fatto non sento ( all' esterno ) che la chiamata è partita,

mentre all' interno il citofono suona,vedo l' immagine ma non sento chi è fuori.

se premo il tasto 0 utile a vedere e sentire all' esterno,vedo ma non sento.

Ci sarà il fonico andato ?

Grazie