Sony Bravia Kdl32S4000 - Led Rosso Acceso Fisso

[roswell]

Salve a tutti,

ho in riparazione un TV Sony Bravia KDL32S4000. Il cliente evidenzia il problema che il TV non si accende il LED rosso rimane acceso fisso e non riconosce alcun comando nè da telecomando, nè da pannello locale sopra al televisore.

In laboratorio ho verificato che non ci fossero problemi nello stadio di alimentazione ma tutto è apposto (condensatori regolari).

Il fatto strano è che in laboratorio tutto funziona perfettamente e non riesco a riprodurre il difetto lamentato dal cliente, mentre non appena mi reco dal cliente e lo accendo, subito si presenta il difetto.

Per farlo ripartire devo provare più volte a togliere e mettere la spina di alimentazione.

Dal menù è stato disabilitato l'aggiornamento automatico, ma il problema continua a presentarsi.

Qualcuno sa indicarmi quale sia il problema?

Saluti Damiano