connessione con software

[Martinazzoli69]

Salve ho scaricato sul mio pc il software BOSS della bentel ,prima riuscivo a connettermi tramite un cavo usb e non cerano problemi ,ora mi dice sempre la porta non puo' essere aperta ,controllo le porte usb,mi dice che il dispositivo funziona correttamente,ho fatto una prova con un altro pc e tutto funziona ,sapreste dirmi cosa puo' essere che non va ?

Salve e grazie per una vostra risposta

[jack-vc09]

Secondo me sotto la porta usb si naconde un convertitore rs232 quindi seriale e vuole una porta com. Dovresti darci più informazioni prova a collegare e vedere in gestione dispositivi se hai qualche punto esclamativo giallo