problemi linea voce e adsl

[zuck]

Buongiorno a tutti!

Vi scrivo perchè mi ritrovo in una situazione che, per ora, non riesco a risolvere.

Vi riporto quello che ho scritto anche in altri forum dove si parla di infostrada (attuale gestore).

Buongiorno, vi scrivo perché non so più dove sbattere la testa...
Ho fatto Infostrada circa un anno fa... per qualche settimana avevo una 7 mega piena, con un margine sufficiente per avere anche qualcosa in più.
Fin qua ero contento: si sentiva bene nelle chiamate e navigato bene.
Dopo quel primo momento felice l'ADSL è peggiorata, come pure le qualità audio.
Ho provato a chiedere più volte l'intervento, ma mai risolto bene.
Mi sono dovuto rassegnare ed accontentarmi. Questo fino a due mesi fa, quando nella zona, hanno fatto i lavori per la posa della fibra. Non so se sia collegato o meno, ma da allora ancora peggio.
Fatto intervenire ancora un tecnico, al quale ho anche dovuto prestare una scala per salire sulla scatola di derivazione posta sul palo ed aiutarlo.
Mi ha spostato solo di coppia tra la scatola che ho davanti casa e la prima cabina. Ovviamente inutile. Lui dice che i parametri sono perfetti e quindi non si può far nulla.
Ci tengo a precisare che ho tutto attaccato sulla presa principale e precisamente sul caso che arriva della Telecom, inoltre il cavo che va da casa mia alla scatola di derivazione davanti casa ha 2 anni, la scatola di derivazione pure, come anche il primo tratto di cavo che la collega alla linea aerea.
Il tutto era stato cambiato per ulteriori problemi, tra cui l'ossidazione di tutti i contatti della scatola per infiltrazioni.
Dato che la mia linea é stata derivata due volte, ho chiesto che controllassero anche la prima cassetta, dato che è vecchia e può aver problemi. È una ****ata di 2 minuti che però non fanno.
Non so più cosa fare... la linea é diventata un po' uno schifo e presumo continui nel suo declino.
Cosa consigliate?

 

Inoltre voglio chiedervi una cosa: so che forse non è la soluzione migliore, ma per ovviare a diversi problemi, ho utilizzato tutte le canaline telefoniche che ho in casa per farmi un collegamento ethernet. Nella prima presa, esce il cavo telefonico per il collegamento di modem e telefono (con filtro) e in ingresso ho un cavo ethernet che poi se ne va per i fatti suoi.

quindi, nella prima presa ( che è stata sostituita con una nuova scatola vimar con appositi connettori), c'è la condivisione di linea telefonica ed ethernet.

soluzione obbligata per l'impossibilità di aggiungere altre scatole e fare lavori intensivi al muro.

è contestabile dal tecnico questa cosa, anche se si collega direttamente al loro cavo smontando il coperchio della mia scatola?

 

grazie

[radiation74]

Al 90% è il problema che molte volte intercorre a chi cambia provider.

 

Per i primi giorni sembra che vada tutto bene e anzi, come tu stesso indichi, anche un leggero miglioramento....

Questo può succedere perché nei primi giorni sei sempre collegato sulla DSLAM di Telecom ma con sistema di gestione banda (ALLOT) del nuovo gestore. Poi dopo alcuni giorni i tecnici Telecom provvedono a spostare il tuo cavo sulle DSLAM del gestore...... È qui molto spesso avvengono i guai perché magari la DSLAM è vecchia, perché magari il provider è in ULL su Telecom e con poca banda acquistata.

Il tutto comunque rispettando ovviamente i parametri contrattuali di BMG/MCR.

 

In poche parole se così fosse hai poco da fare.

[zuck]

Partendo dal presupposto che non sono in ull e che visto a 200-v300 metri dall'armadio..

Quindi, da quello che mi stai dicendo, è che non posso sperare molto... giusto?

Ti ringrazio comunque per la risposta...

Certo che, in parte, è una bella fregatura perché non puoi neppure recedere da subito... bel sistema.

 

Per quanto riguarda i collegamenti e la scatola, cosa mi puoi dire?

Grazie

[radiation74]

Le DSLAM non sono in armadio ma in centrale. Purtroppo succede molto molto spesso. 

L'ultima parte del post non mi è molto chiara .....ma non dovrebbe comunque creare il problema che lamenti (che mi sembra di capire essere avvenuto al cambio provider e prima dei lavori eseguiti).

oltretutto se il tecnico ha confermato la bontà dei parametri ......

Magari riesci a postare i valori di SNR  della portante? (Di solito vengono monitorati sul modem)

[zuck]

Snr viaggia tra i 5.8 e 6.3

Solitamente si attesta sul 6.1

 

Un'ultima cosa: delle persone collegate sempre allo stesso armadio e sempre con Infostrada raggiungono velocità di 3-4 volte quella che raggiungo io. Dei miglioramenti posso capirli perché sono un po' più vicini, ma un divario così grande non lo comprendo. Possibile?

 

 

 

[radiation74]

Do per scontato che si parli di adsl2+ quindi il valore è accettabile (anche se per una buona adsl dovesti essere superiore ) Gli altri utenti che valori hanno? Attenuazione la sai?

 

Se gli altri utenti sono sotto un'altra DSLAM la cosa è possibile. 

 

 

[ivano65]

potrebbe essere il cavo che va' dalla CENTRALE  all'armadio stradale.

tuttavia se si passa da telecom ad altro operatore quasi sempre spuntano i dolori ( come ha gia' detto radiaton74)

a volte si torna al vecchio provider e di incanto funziona tutto.

hai provato a staccare tutto ad eccezione del modem?

[zuck]

I valori degli altri utenti non li conosco purtroppo, ma posso provare a recuperarli...

Di attenuazione ho 45... quando stavo con Telecom avevo 47, ma avevo 8 mega con margine di Snr...

Già fatto le prove di solo modem connesso ma tutto risulta inalterato...

 

Altre cose da poter fare? Magari dicendo al tecnico cosa fare...

[zuck]

Andando su questo sito

http://ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php

E inserendo il numero di Tel mi da i parametri di linea... mi da satura... può essere anche per questo che mi ritrovo in queste condizioni?

[fradifog]

Che tipo di contratto hai?Adsl 7 mega?

 

 

[radiation74]

Satura per quello che concerne aggiunta utenti. Il sito è conosciuto.Purtroppo se fai lo stesso test in altri paesi dell'Italia molto spesso hai identica situazione.

 

Temo che purtroppo hai un po' le mani legate. Prova a "amicarti " un tecnico Telecom e chiedi di spostarti su un'altra DSLAM.

 

Ps. Ma la navigazione lenta la vedi dai test di banda o da navigazione?

 

Purtroppo è una situazione generale dell'Italia questa: ecco perché i WISP provider sono valide alternative 

[zuck]

Adsl 20mega.. infatti ho sbaglio a scrivere e sono in ull.

 

La navigazione la percepisco lenta e a volte "morta" tipo come se avesse un ping altissimo.

Poi, ho un upload da 350 nominali... effettivi da speedtest 0,1-0,2

Seppur il contratto prevede 1mega e la linea lo regge (leggendo i parametri del modem), non mi concedono un aumento.

[zuck]

Per cambio gestore... stavo guardando alternativa in lte, tre che ha un pacchetto ultra economico, linkem e aria...

Ma non so se vado a ficcarmi in una situazione peggiore di questa...

[radiation74]

I parametri del contratto sono sempre teorici. Se leggi troverai scritto che sono subordinati alla centrale di zona e qualità cablaggio.

 

lascia perdere aria e Linkem perché non immagini nemmeno il casino che ti andresti a creare. Qui parlo da ex rivenditore e installatore di aria (Linkem identico). Affidati piuttosto a un piccolo WISP provider locale che sicuramente "coccola" di più i clienti e ha tutto l'interesse a offrire un buon servizio ai clienti.

 

io stesso dopo l'avventura con Aria ho deciso di intraprendere questa strada e di aprire un piccolo WISP.

a oggi posso vantare un nutrito numero di clienti (prevalentemente aziende) e dopo 3 anni nessuna lamentela. 

Min Italia ve ne sono molti. Evita anche Eolo perché da quando è diventato così grande inizia a soffrire delle grosse società. Tra l'altro Eolo come molti altri provider sono famosi per eludere i test di banda. (Cosa fattibilissima per un provider)

[zuck]

Purtroppo non ne conosco nella mia zona... avevo già provato a guardarmi in giro ma non trovo nulla.

Sai dirmi cosa trovo in provincia di Pordenone?

[radiation74]

no personalmente li non conosco.

[zuck]

Ad esempio stavo guardando anche la fibra.

Qua avresti il cablaggio in fibra fino a casa: http://fibersurf.it

Una cosa del genere a 19,90€, se è valida, non è una brutta cosa... sbaglio?

[radiation74]

Si, pare di sì. Leggiti attentamente il contratto però è soprattutto controlla BMG/MCR 

[zuck]

Intendi la banda minima garantita... giusto?

 

Ci sarebbe anche ncs che copre solo Pordenone e provincia, e sembra andare bene.

Proverò a sentirli.

[radiation74]

Si esatto