ADSL bloccata a 7 Mega

[arrr]

Ciao a tutti , avevo alice 7 Mega e ho attivato la tim smart casa.(ADSL2+, centrale ETH coperta fino a 20M)
Il profilo adsl è passato da i411 a i177 e in effetti aggancio una buona portante, quasi 15 mega.
SNR e atteazione sono ottimi perchè sto a meno di 1 km dalla centrale e il mio impianto è buono. (SNR DWN 6 dB, UP 12 dB, ATTENUAZIONE DWN 20 dB, UP 13 dB)

Ora il problema è che il download è rimasto bloccato a 7 mega (il rep. tecnico del 187 dice che è colpa del commerciale e il commerciale colpa del tecnico).
La linea va benissimo e senza problemi, probabilmente è un caso di mancato allinamento del profilo SMC
Su mytim fisso risulta "Profilo nominale 7 Mega"

Al 187 il rep. tecnico dice di non essere abilitato a verificare se le impostazione del profilo sono state caricate correttamente, al commerciale sono stanco di sentire risposte date da chi non ha capito nemmeno la domanda.
Inutile parlare dell'assitenza twitter e delle false promesse di essere ricontatto da un tecnico o dalle numerevoli segnalazioni aperte, chiuse giustificando l'assenza di guasti alla linea (infatti non è un guasto).

Confido nei tecnici del forum che possano aiutarmi a risolvere il problema.

Grazie

[radiation74]

Effettivamente se il profilo del mux è cambiato una possibile (è probabile) causa è l'aggiornamento SMC.

Tra l'altro hai già fatto tu un'attenta analisi della portante e il tuo ragionamento non fa una grinza.

 

Hai provato a imbuonirti un tecnico del servizio 187 e chiedere un reprovisioning del circuito?