Problemi di trasporto tv grande

[zara.nuvola]

Buongiorno a tutti , sono nuovo del forum.

Vorrei chiedere visto che si è rotto il mio tv 55" come mi devo comportare con il centro assistenza? Vengono loro a casa ? oppure lo devo trasportare in assistenza?

il mio problema è che oltretutto non ho più l'imballo. ho paura di romperlo! Come ci si comporta in questi casi?

Grazie

 

[Fulvio Persano]

Ciao e benvenuto.

 

La prima cosa da fare,secondo me,è contattare il centro assistenza autorizzato del tuo TV e chiedere lumi.

A proposito,perchè non hai almeno postato la marca ?

[zara.nuvola]

Grazie  per la risposta

hishence .Pensavo non fosse importante la marca.

il centro ass è parecchio distante e mi ha detto, in pratica, che non ha effettuato mai interventi così!

comunque la riparazione in tutti i casi verrebbe effettuata in laboratorio .

 

[patatino59]

La questione dell' imballo in garanzia è abbastanza delicata.

Si rischia di spendere parecchio solo per aver tralasciato questo importante aspetto. 

Il trasporto va effettuato rigorosamente in verticale, preferibilmente in un Flightcase, magari affittato per l'occasione.

E' possibile addirittura che il centro assistenza imputi qualsiasi minimo difetto al trasporto irregolarmente effettuato.

[zara.nuvola]

Grazie per le risposte . Pero che faccio ???

Secondo voi quale puo essere la soluzione migliore? Aspetto e vedo se la ditta mi risponde? oppure mi affido alla provvidenza e rischio?

So' che mi andrà a finire male!..ma!!!!

[VERGHI1]

occorre tenere accuratamente da parte l'imballo originale  del tv per il periodo di garanzia, per fare fronte ad eventuali....emergenze!!!