carstereo pioneer deh-4800 bt: poco audio in telefonate

[titorito]

buongiorno, ho comprato e installato un pioneer deh-4800 bt, ma come da titolo non sento l'audio quando lo uso come vivavoce nelle telefonate.

il mio interlocutore invece sente benissimo grazie al microfono in dotazione allo stereo.

se uso il telefono come sorgente musicale invece si sente bene.

volume del telefono e dell'autoradio sono al massimo.

ho provato sia con iphone che con Samsung con i medesimi risultati.

avrei bisogno di qualche suggerimento.

grazie

http://www.pioneer-car.eu/it/it/products/deh-4800bt

[titorito]

aggiornamento:

portato all'assistenza pioneer è stato diagnosticato che il sistema bt non lavora (strano perché il mio interlocutore mi sentiva), attendiamo i ricambi che dovranno arrivare dal giappone visto che in europa non ce n'è traccia