motore tapparella inverte la rotazione

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Tapparella motorizzata (motore bft 50N) ha funzionato  per circa 8 anni, ora dopo la sostituzione del profilo esagonale sul quale si avvolge la tapparella, ha questo comportamento:

quando vado in apertura (salita tapparella) parte e dopo un pò inverte la rotazione e torna in chiusura da solo; penso sia un attrito eccessvo che incontra il motore,( anche se non ho  capito dove), in quanto a volte con un piccolo aiuto manuale il motore continua la marcia correttamente;

ho fatto una prova a vuoto e il motore gira bene.

vi  chiedo se avete sperimentato un comportamento del genere e come avete risolto

 

grazie