problema multifunzione hp officejet d135

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Buona sera a tutti voi chiedo aiuto per un problema che mi sta creando non pochi problemi:

ho una multifunzione hp officejet d135 il display indica che la cartuccia del nero è esaurita ed è da sostituire

ho cambiato tale cartuccia ma il problema è sempre lo stesso "nero da sostituire".

Il tizio che me l'ha regalata mi ha detto che bisogna pulire una "vaschetta..?"

Qualcuno può darmi delle indicazioni in merito?GRazie mille

[del_user_231994]

Non è che il chip della cartuccia  è difettoso?

[gpg70]

Buona sera Michele non saprei come poter verificare la cartuccia l'unica cosa che posso dire è che tale l'ho acquistata nuova.