galaxy s4 i9505 non mi fiziona l'accaunt gooogle

[parthenos]

salve a tutti,da qualche mese su i galaxy s4 non si può accedere all'accaunt gooogle,mi dice (il programma impostaz.è stato arrestato)chiamando la samsung mi hanno detto che si deve portare in assistenza samsung per risolvere il problema.sapete come fare per ovviare al problema senza andare al cat?grz mille

[del_user_231994]

Prova a fare il reset di fabbrica facendo prima il backup dei dati servendoti di Samsung kies

[parthenos]

gia fatto si mette a funzionare e dopo qualche giorno da lo stesso problema