Problema installazione Android marshmellow 6.0

[Simone-1982]

Salve a tutti  mi serve aiuto perché ho un problema con il mio galaxy se neo che 3 gg fa mi è arrivato l'aggiornamento marshmellow allora ho iniziato ad installarlo di notte visto che è molto grande come aggiornamento e ci vuole molto tempo la mattina dopo che l aggiornamento era finito sono andato ad istallare il pacchetto ma quando il telefono si riavvia per installarlo mi è venuto l immagine con l Android che sta caricando e nemmeno dopo 2 secondi e venuto un altro android con scritto errore.vi chiedo di aiutarmi perché non è accaduto solo una volta ho provato e riprovato ed ironia della sorte ho provato ad resettare il cellulare 2 volte senza risultati.

Grazie a chi mi da una mano

[dnmeza]

Sei root? Devi essere administrator, cioè devi avere tutti i privilegi per installare alcuni programmi, fai un backup prima!

[Simone-1982]

Grazie mille ora proverò! !