Problema installazione Automation license manager V13

[gabriele88]

Buongiorno a tutti!

A Natale mi è stato regalato lo starter kit del logo 8 con il pannello ktp 400;alla fine dell'installazione di Simatic Wincc basic V13, apro il programma vado a scegliere il dispositivo su cui lavorare e mi appare una finestra di allarme con scritto: Non è stato possibile completare la concessione della licenza perchè l'automation non è installato correttamente.

Come devo fare?

Ahh dentro la penna Usb della licenza ho solo un documento in pdf

Grazie mille dell'aiuto!

[dodoplc]

Automation license manager devi controllare se il servizio è installato correttamente, la licenza è la chiave usb stessa.ciao

[gabriele88]

Da dove lo vedo?

perchè se vado su Pannello di controllo - Programmi installati non vedo nulla

[dodoplc]

Dovrebbe essere nella cartella siemens, fai una ricerca,poi lo lanci e vedi se ti legge la chiave con la licenza.

Altrimenti devi installare di nuovo il software

[gabriele88]

ma quando vado sulle risorse del computer e apro la penna usb ho solo un documento in pdf, è normale?

[Blackice]

Ciao,durante l' installazione di Wincc hai lasciato la chiavetta Siemens nel PC?Se no,potrebbe non trovare la licenza e bloccare l'esecuzione del software,prova a reinstallare il tutto.

[gabriele88]

l'ho lasciata per tutta l'installazione e anche quando ho avviato il programma

[Blackice]

Che sistema operativo hai sul PC?(controlla eventualmente la compatibilità).

[gabriele88]

ho windows 7 professional service pack 1

[Blackice]

Ma sull'Automation license manager(programma indipendente dal TIA,è installato?)riesci a trovare una licenza valida?

[gabriele88]

Quote

 

ma l'installazione si trova dentro la penna usb? perchè come ho scritto sopra,dentro la penna ho solo un documento in pdf o si trova nel cd? ancora grazie

[gabriele88]

Quote

 

ho trovato questa pagina sul sito della Siemens, devo scaricare e installare il primo documento in formato zip?

https://support.industry.siemens.com/cs/document/114358/programmi-di-gestione-automation-license-manager-(alm)-authorsw-e-authors-per-l'autorizzazione-e-la-concessione-della-licenza-di-simatic-industrie-software?dti=0&dl=it&lc=de-WW

[Blackice]

Il programma doveva installarsi automaticamente insieme al Wincc(contenuto nel solito DVD),strano non sia successo...

[drugo66]

Ciao,

guarda se trovi Automation License Manager V13 in "Programmi e Funzionalità" del pannello di controllo: se non c'è, vuol dire che per qualche motivo ti ha saltato l'installazione; sulla chiavetta c'è il file di licenza, ma è un file nascosto e, se non hai abilitato la visualizzazione da Windows, potresti non vederlo.

L'ideale sarebbe disinstallare tutto il TIA, disabilitare antivirus e magari anche il firewall (anche se c'entra poco con l'installazione) e poi installare nuovamente tutto da capo, ma fai molta attenzione a non perdere il file della licenza.

Sapevo anche di alcuni problemi con sistemi operativi OEM di alcune marche di PC (se ricordo bene HP e DELL), perchè impediscono la scrittura in qualche cartella di sistema: prova a cercare info su Siemens SIOS.

[gabriele88]

Risolto!! Grazie mille!!!

 

 

[Blackice]

Magari spiegaci come hai fatto...

[gabriele88]

ho scaricato direttamento l' Automation License Manager V13 direttamente dal sito della Siemens.

 

Scusate il ritardo!