in service non mi appare la scritta K ma bensi' public mode

[darlinton]

salve a tutti e auguri di buon anno,
ho un tv sharp modello LC -37D44E-BK dovrei entrare in service ma ho seguito la procedura corretta con tv spento pigiando contemporaneamente il tasto volume-- e input e invece di comparirmi a sinistra la K mi appare una scritta con la dicitura
PUBLIC MODE dove appunto che un riquadro che bisogna inserire un pin a tre cifre,io ho inserito tre zeri,ma la stranezza e che di sotto si vedono i canali e rimangono bloccati e non cambia ne da telecomando ne dalla tastiera tv.
vi chiedo gentilmente come posso uscire da questa modalita' che non mi permette di entrare in service?
grazie anticipate.