Polti Vaporella forever star

[mario44]

   Un cordiale saluto a tutti, espongo il mio problema: questo apparecchio di colpo si è bloccato. Mi spiego meglio: si accende ma resta fisso sul display esce il segnale "una goccia rossa" che richiede l'acqua  e con un BIP continuo.  Non si riesce nemmeno a resettare il tutto come dice l'istruzione. Il ferro si riscalda normalmente,  evidentemente è la pompa che non tira l'acqua dal serbatoio e nemmeno il tastino sul manico del ferro dà segni di vita. Premetto che ha una scheda con dei relè che comanda il tutto. Uso il "CALSTOP" consigliato dalla ditta. Qualcuno può aiutarmi a risolvere il problema?