KP400 Comfort non si avvia

[Nico Pichi]

Salve a tutti,

potreste indicarmi un modo per resettare o comunque far ripartire il software di un KP400 Comfort?

Il pannello si accende ma rimane sulla schermata iniziale e sembra non caricare il firmware.

Ho provato a collegarmi tramite TIA Portal ma non lo vede, o perlomeno non ne sono capace.

Il pannello ci è stato venduto già programmato e lo abbiamo prontamente sostituito, però prima di arrendermi e mandarlo in riparazione, se possibile, mi piacerebbe provare a sistemarlo o comunque capirci qualcosina in più.

Grazie anticipatamente.