Outlook 2016 - Cancellazione automatica E-mail

[JeS]

Buongiorno a tutti,

da un po' di giorni si verifica una cosa strana su outlook (ho la versione 2016): non appena ricevo delle e-mail non faccio in tempo ad aprirla che automaticamente scompare e non la trovo da nessuna parte (posta indesiderata, posta eliminata ecc..); è come se si cancellasse automaticamente.

Il fatto è che non succede su tutte le e-mail, ma solo su alcune (a caso).

Ho controllato sul server della posta elettronica e le e-mail esistono tutte; è solo un problema circoscritto ad Outlook.

Leggendo il forum di microsoft, si suggerisce di controllare l'eventuale presenza di virus o malware; scansionato tutto il pc e non rileva nulla.

E' capitato anche ad altri?

Come avete risolto?

Grazie