samsung UE49MU6120K

[ivakatit]

Salve, a dicembre ho comprato una tv sammsung UE49MU6120K in un centro comerciale. Arrivata a casa ho acceso la tv e l' immagine non si vedeva per intero .

Lo schermo esterno non ha nessun dano visibile. Riportando la tv in negozio ci hanno detto che il danno riguardava la parte interna, e che e' dovuto ad un colpo.

Siccome la garanzia non copre danni di questo tipo ci hanno praticamente risposto che a questo punto era un problema nostro. Cosa fare? Il problema e' che c'e' l'hanno venduto cosi!!!

Ci siamo informati in giro la sostituzione dello schermo ci costerebbe quanto la tv, cosa si puo fare? La sostituzione dello schermo e' davero l unica soluzione?

[rusty]

Ciao se lo schermo e' danneggiato va' sostituito, potresti provare a rivolgerti a qualche unione di consumatori sentire se ti possono aiutare loro.

[lupo62]

Lettera a samsung di reclamo  con richiesta di sostituzione.Se la tv non presenta segni dovuti a colpi o cadute e' palese che la tv era difettata al momento dell'acquisto.