LG F10B9QD

[Natsu]

Salve, da un mese circa la suddetta lavatrice ha iniziato a fare un rumore tipo ululato in centrifuga.
Avendo la lavatrice dal 12/2013 la garanzia LG è scaduta, siamo quindi andati a riscattare da Expert quella dell'estendo + 4 anni 500€ fatta il 01/2014.

Una fregatura, è venuto il tecnico Expert, ha aperto un pannello laterale e se ne è andato (2 minuti).
Si è fatto risentire solo ieri (15 giorni dopo) dicendoci che la spesa sarebbe stata 350€, la garanzia non la copre e che va cambiato il cuscinetto e  la vasca perché termosaldata, ci ha fatto un buono di 115€ vincolato da expert scadenza 27/05/2018 !
Siamo molto arrabbiati perchè la garanzia era per elettrodomestici fino a 500€ e poi neanche l'ha smontata/guardata seriamente !
Qualcuno ha un diagramma su come smontarla ?

Oppure cosa togliere per verificare se è realmente saldata, il coperchio basta ?

Avete un codice per ordinare il giusto cuscinetto ?

La vasca quanto costa ? codice ?

Un tecnico onesto a Roma est lo conoscete ? Magari gli compro qualcosa col buono o che non chieda molto, non ce la passiamo bene..

Una lavatrice economica carica frontale esiste ? da Expert costano un occhio e poi la LG va ancora (escluso il rumore assordante) .
Grazie
 

[maiky85]

Ma le LG non hanno la vasca termosaldata che io sappia! Togli il coperchio sopra e fai una foto per sicurezza

[tecnico77]

Infatti..Non ne ho mai vista una termosaldata. .nemmeno la più scarsa 

[Natsu]

 

Grazie per l'aiuto, infatti mi pareva strano fosse termosaldata, me la consigliò Diomede qui all'epoca, chiedevo una lavatrice economica ma riparabile e con buona elettronica...

Ecco la foto, a me sembra si smonti, poi ho chiamato il CAT e mi faranno sapere il costo del kit, hanno detto che sono due cuscinetti ed una paraschizzi mi sembra..

Finchè era un cuscinetto potevo seguire i video su youtube ma così non saprei dove mettere le mani ::(

 

 

[puma87]

La vasca è apribile, come puoi notare dalle viti che tengono chiusi i due semigusci.

Il tecnico di cui parli, fa uso di sostanze stupefacenti, oppure è semplicemente un imbroglione.

Anche perché lo sanno pure i muri che le LG hanno tutte (finora) la vasca apribile

[Ciccio 27]

Ma se ruoti a mano il cesto senti un "rullio" come qui, anche se più ridotto?

 

[Natsu]

@puma87 probabilmente ci ha marciato sopra prendendosi 30€ di analisi tecnica dal buono, oltre che emetterlo vincolato...

Avessi avuto quei soldi liquidi avrei fatto tutto con LG, ma chi me l'ha fatta fare l'estensione con Estendo

@Ciccio 27 non mi sembra di sentire nulla, piuttosto l'ululato è simile ma me lo fa solo in centrifuga.

Oggi mi ha risposto anche il CAT e devono ordinarmeli per 50€ più spese, una cifra assurda poi ammesso che riesca a smontarla da me.
I codici dei prodotti sono questi anche se cercandoli non risultano per il modello, boh

K121: AGF76083930, K122: AGF76083931, K125: 4036ER2004A

[Ciccio 27]

 

E allora se non "raschia" ma "ulula", non è forse il motore, e i cuscinetti sono ok?

[Stefano Dalmo]

Ragazzi      , ma  a voi sembra apribile questa vasca  ? 

 Guardate  bene    .

 

[Ciccio 27]

Vero, ma se ha comunque le viti...

[maiky85]

A me sembra di si...e poi se esistono i ricambi...

[Natsu]

uff, adesso fa un nuovo rumore, tipo il cigolio di un'altalena, mentre sta facendo il lavaggio... fiii, 5 sec, fiii, 5 sec, fiii etc

Se è il motore è un casino, è da smontare e capire, poi ordinare il pezzo, solo che bisogna stare senza lavatrice per parecchio !

[Ciccio 27]

Quel motore si cambia in casa in 5 minuti...

[Natsu]

ok, non mi rimane che chiedere l'assistenza LG per 40€, sperando poi che la spesa non sia eccessiva.
Intanto ho richiesto l'invio della revisione del tecnico alla estendo, vorrei vedere cosa ha rilevato lui...

[Natsu]

scusate il doppio post ma non so come editare dopo 30 minuti. Ho trovato un video su come montare prroprio iil k125 4036ER2004A

 

[Diomede Corso]

Ciao!

 

Quote

Intanto ho richiesto l'invio della revisione del tecnico alla estendo, vorrei vedere cosa ha rilevato lui...

 

MA come minimo!!! Conosco perfettamente LG ed ESTENDO! Costui è un impostore!

 

1 - le LG h anno tutte la vasca apribile! come puoi ben vedere!

2 - se a lui rimborsano poco di ESTENDO non ti può sparare 350 per un cambio cuscinetti che faccio da ben dieci anni a 140 euro in 120 minuti volendo pure sul posto! E non dire che 50 euro sono troppi per tre pezzi perchè costeranno anche 10 l'uno e fa 30 euro 20 di guadagno ce li vuoi dare che mangiamo anche noi tenici !? Non andiamo ad aria..

3 - EXPERT dovrebbe mandarti il tecnico LG e non uno che capita... lì c'è del marcio mi sa

[Natsu]

ciao @Diomede Corso, grazie per essere intervenuto anche te, oggi ho ricevuto la risposta da estendo che copio-incollerò alla fine del post, mi hanno dato anche 50€ in più, dicendomi  di aver contato male gli anni, no comment
Volevo farti delle domande:

- cercando ho trovato dei compatibili a 25€ spediti, secondo te sono le stesse misure ? Addirittura l'anello di tenuta sembra sia originale, equivale al para acqua, giusto ?

https://www.fiorucciricambi.it/catalog/product_info.php?ref=9&products_id=6828&affiliate_banner_id=1

https://www.fiorucciricambi.it/catalog/product_info.php?products_id=6829

https://www.fiorucciricambi.it/catalog/product_info.php?products_id=6760

- la lavatrice ora cigola in lavaggio e non ulula in centrifuga, sono sempre i cuscinetti ? Balla pure il cestello, non vorrei buttare soldi inutilmente

- infine dalla tua esperienza di tecnico, puoi dirmi gli attrezzi che debbo acquistare ed il numero o i cm/mm, tipo chiave 10, brugola da 7 etc...

scusa le mille domande, GRAZIE DI CUORE !

 

Intanto mio padre ieri è andato ad Expert, vuole farsi la Samsung 9 KG con abbinato il tv 49" Telefunken, che ne pensate ?

 

Risposta Estendo:

Gentile Signora XXX

riscontriamo il Suo reclamo in merito alla riparazione della lavatrice LG e le perplessità sollevate sulle competenze del centro di assistenza tecnica che è interventuo, precisando che il tecnico, parlando di vasca elettrosaldata, si riferiva alla parte che è integrata con il motore, per cui non è possibile sostituire solo vasca o una parte di essa, ma è necessario cambiare tutto il gruppo vasca e i componenti che la tengono ancorata al motore.

Si tratta di un intervento complesso, ma soprattutto oneroso, il cui costo supera il valore della macchina. La riparazione, quindi, è antieconomica.  

In questo caso il contratto prevede un buono di acquisto, il cui valore è determinato sottraendo dal prezzo del bene la detrazione percentuale del 10% per ogni anno o frazione di anno decorso dall’acquisto e i costi dell’analisi tecnica.

Dobbiamo solo rettificare che Lei ha diritto ad un buono di 163 euro, anziché di 117 come le era stato comunicato in un primo momento, secondo il seguente calcolo:

354,00  meno 10% per il 2013=   318,60                               

318,60  meno 10% per il 2014=   286,74                               

286,74  meno 10% per il 2015=   258,07                               

258,07  meno 10% per il 2016=   232,26                               

232,26  meno 10% per il 2017=   209,03                               

209,03  meno 10% per il 2018=   188,13  -24,59 per analisi tecnica= 163,54 € arrotondato a 163,00.

Il buono andrà ad annullare e sostituire quello già emesso.

Cordiali saluti.

Estendo SPA

(Ufficio Legale)  XXX

 

[Stefano Dalmo]

il 1/3/2018 at 21:59 , Stefano Dalmo scrisse:

Ragazzi      , ma  a voi sembra apribile questa vasca  ? 

 Guardate  bene    .

 

 Ve  lo avevo detto !

[Natsu]

cioè ? non è riparabile ? A me sa di scusa perché non sono del settore e, se anche lo fossi, aprendola decadrebbe la garanzia...

A meno che non sono sbagliati i codici dei cuscinetti, il video corrisponde al kit comunicatomi dal CAT LG di Roma 

[Stefano Dalmo]

il 1/3/2018 at 17:22 , Natsu scrisse:

 

Oggi mi ha risposto anche il CAT e devono ordinarmeli per 50€ più spese, una cifra assurda poi ammesso che riesca a smontarla da me.
I codici dei prodotti sono questi anche se cercandoli non risultano per il modello, boh

K121: AGF76083930, K122: AGF76083931, K125: 4036ER2004A

Questo  lo hai scritto tu .

[Natsu]

Cercandoli con google risultano per LG, il modello della mia non c'è o almeno così mi sembra, son tutti siti in lingue a me sconosciute

Comunque non credo il CAT sia rinco, spero

[Natsu]

Comunque oggi l'ho svascata (16:30/17 fino a ore 00:10) seguendo il video, era un po' diverso ma alla fine ci son riuscita, o quasi...
Non si svita il bullone della ruota prima del motore, è durissimo, gira anche il cestello e non so  che inventarmi

Aiutatemi per favore, come si svita ? Grazie

Ah dimenticavo, l'ho divisa a metà, per non buttare via un pomeriggio intero sono andata avanti, con cautela ho estratto i due contatti/morsetti sotto il motore, se no non l'avrei potuta svascare, andava tolto il bullone maledetto, poi quelli intorno al motore e solo dopo i morsetti, e va beh per fortuna non ho rotto nulla

Infine ho svitato di un giro la vite rossa in foto alla parte destra... chissà se, una volta riparata, entri più acqua in vasca

[Ciccio 27]

Non so se è stato furbo aver sfotticchiato il pressostato, essendo un modello elettronico...

[Natsu]

Dici che l'ho rotto ? O basta rifare il giro alla vite ?

So che c'è una procedura per far entrare più acqua e fare più risciacqui ma non è condivisa... purtroppo non so che tasti premere per entrare in modalità tecnico o come diamine si chiami

[Ciccio 27]

Sarà un'impostazione elettronica.

Riporta tutto com'era, sperando non sia successo nulla, e diminuisci le dosi di detersivo, ed usa anche la polvere e le alte temperature!