Problemi Connettività Adsl Alice - Il modem è connesso, ma non navigo

[del_user_83838]

Buongiorno a tutti. Ho un contratto di connettività ADSL di tipo Flat con Telecom Itala (Alice ADSL).

Ieri sera, rientrando a casa, mi sono accorto che non potevo navigare. Il modem (un modem - router wi fi della D Link) risultava correttamente collegato con la linea ADSL, il led era acceso un modo fisso, ma ogni qualvolta andavo su un sito – compreso Google – mi dava il messaggio di errore come sei il sito non esistesse. Ho provato a scollegare il modem dalla corrente per alcuni minuti ma senza risultato. Ho dovuto pertanto, non dopo aver imprecato, chiamare il servizio clienti 187 per far presente loro il problema. Dopo aver fatto alcune verifiche al PC l’operatore mi fa detto che la centralina Telecom non riusciva a “vedere” il mio modem.; il problema era loro e sarebbe stato risolto entro giovedì: la comunicazione della risoluzione del problema mi sarebbe stata comunicata tramite SMS su un n° da me indicato.

Questa mattina accendo il PC e, sorpresa, la connettività ADSL era di nuovo presente. Ora non so dirvi se lo sia tuttora, non essendo in casa in questo momento non lo posso verificare, ma dell’SMS dei conferma nessuna traccia! È possibile che avviano risolto il problema nottetempo? Vi risultano interruzioni sulle linee ADSL nella giornata di ieri sulla zona di Torino?

Grazie!

[Ajeje Brazorf]

Secondo me puoi stare tranquillo. E' possibile che dopo la tua segnalazione abbiano provveduto a ripristinare l'avaria. Poi, il messaggio di avviso potranno anche non mandartelo, ma l'importante è che abbiano ripristinato l'anomalia.

Non è detto che altri a Torino debbano per forza avere riscontrato il tuo problema.

L'avaria potrebbe essersi verificata nella centrale che serve la tua zona o addirittura solo la tua via ......

Poi, altri potranno darti info più precise....

Ciao