Piano cottura CANDY CFX 64

[carmelo56]

Buonasera a tutti, volevo descrivere  il  problema con questo piano cottura comprato circa 2 anni fa. Ho avuto problemi fin dall'inizio, praticamente a intervalli non precisati si spegne il fornello accesso, il difetto è su tutti e quattro fornelli, ho chiamato l'assistenza della candy essendo il prodotto in garanzia e mi dicono che la prima volta vengono senza nessun addebito, mentre se li chiamo un'altra volta anche nel periodo di garanzia devo pagare la chiamata, comunque sono venuti una sola volta hanno cercato di regolare la fiamma dicendo che ra troppo bassa per il gas metano , ma subito dopo ero come prima. Ho visto che non erano molto preparati sul quel tipo diano cottura anche perchè allora era un prodotto ancora di nuova costruzione. Chiedo se qualcuno possa darmi una dritta in modo tale che lo possa risolvere. Grazie e buon lavoro a tutti.

[Stefano Dalmo]

  Certo che   se il problema si presenta  sporadico e  su tutti i fuochi  è una bella gatta da pelare  , 

   Bisognerebbe aprire il piano    e fare delle verifiche  o   farci vedere che tipo di termocoppia  monta  sui rubinetti , ma  se sta in garanzia  , poi   la perdi ?

 Io insisterei    sul fatto che  è in garanzia  e loro ti devono risolvere il problema  ,    pena che fai un esposto alla casa madre  ,

E che   comunque loro  il primo  problema te lo devono risolvere   , poi magari per altri interventi   di  altra natura gli   pagherai la chiamata  , ma per  ora se loro  non son capaci di risolverti il problema in una sola venuta  ,  tu che fai   ? Paghi ogni volta che loro vengono  ?

Ma stanno scherzando .   Equivale a dirti comprati un nuovo piano .

 

[carmelo56]

Grazie della risposta ma vorrei cercarlo di risolverlo io.Magari apro il piano cottura e ti faccio sapere.

[massimobotti]

stesso mio problema!! in garanzia a me sono venuti 2 volte. Dopodiché mi hanno detto che era il modello difettoso e mi hanno sostituito il piano cottura con un Hoover HGV64SXV W

 a fiamma verticale... Ebbene dopo due mesi si ripresenta il problema. Saltuariamente si spegne, specialmente quando è accesa da molto la fiamma.Sto impazzendo, prima avevo un piatto smeg tradizionale è funzionava tutto.Mi potete aiutare? Di nuovo nell'impianto c'è una elettrovalvola x fuga gas...

[Stefano Dalmo]

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