Fibra e PRIME

[dariodick]

Salve a tutti, qualcuno saprebbe dirimi, se con la fibra di Tim, causa qualche problema sulle centrali prime?

Ho installato una centrale, aggiornato tutto, ho fatto la procedura per arruolare la centrale sul cloud e fin qui tutto ok.

Nonostante la centrale sia on line, la tastiere continua a darmi un triangolo lampeggiante dal monitoraggio risulta connessione internet non attiva.  Qualche aiuto. Grazie in anticipo

[Errevi76]

Riesci a comunicare con la centrale tramite cloud??

[Panter]

Evidentemente la connessione internet non è attiva nel menu Attivazioni, ma non viene segnalata in tastiera quindi la segnalazione in tastiera riguarda altra esclusione.

[dariodick]

3 ore fa, Errevi76 scrisse:

Riesci a comunicare con la centrale tramite cloud??

si riesco a gestire l'impianto tramite cloud e app

[dariodick]

3 ore fa, Panter scrisse:

Evidentemente la connessione internet non è attiva nel menu Attivazioni, ma non viene segnalata in tastiera quindi la segnalazione in tastiera riguarda altra esclusione.

ciao Partner la connessione è attiva dal menù attivazioni, ma nonostante la centrale sia arruolata sul cloud continua a darmi questa anomalia.  

[dariodick]

Ho messo delle foto per far vedere il tipo di segnalazione. Se da testiera vado a visualizzare i guasti presenti, mi da nessun guasto. Purtroppo mi rendo conto solo adesso, che la foto della testiera l'ho scattata mentre il triangolino era nella fase di non visualizzazione mentre lampeggia.

Come già detto sopra la centrale e tutte le sue periferiche sono aggiornate; E sia da app che da cloud funziona tutto.

 

[Panter]

La Connessione internet eventualmente disattivata nel menu Attivazioni non viene segnalata in tastiera quindi la segnalazione lampeggiante lento in tastiera riguarda altra esclusione, ed esclusioni possibili sono una zona o il comunicatore che logicamente non viene segnalata nei guasti.

Nel controllo stato centrale, l'accesso internet abilitato viene segnalato da " l'opzione accesso internet è abilitata " mentre " connessione internet non attiva " indica altro ed è trascurabile e non ben descritta (penso indichi che non è attiva una connessione con l'esterno, dato che si ha la stessa indicazione anche in smartliving).

 

Le differenze sul triangolo giallo, fisso o lampeggio lento o veloce sono indicate nel manuale dove un lampeggio veloce indica un guasto più un esclusione nel menu attivazioni (zone o comunicatore).

Modificato: 13 febbraio 2019 da Panter
aggiunta riga finale

[dariodick]

5 ore fa, Panter scrisse:

Le differenze sul triangolo giallo, fisso o lampeggio lento o veloce sono indicate nel manuale dove un lampeggio veloce indica un guasto più un esclusione nel menu attivazioni (zone o comunicatore).

Panter sto controllando e ricontrollando tutto ma non c'è nulla di escluso: zone, comunicatore. Non so se è ricollegabile al fatto che, il triangolo lampeggiante, è spuntato dopo l'aggiornamento della tastiera.

Comunque su questo impianto ho seguito il tuo consiglio, dato su un'altro post, ho collegato l'impianto di riscaldamento e condizionamento su un terminale. Molto meglio, anche perchè così sono sicuro, che nessun evento può essere collegato a quel terminale; almeno che non sia da me impostato.

[Panter]

Controlla anche in "Monitoraggio Zone" se hai una zona in Test (Prova).

 

[satori]

Ho avuto lo stesso problema in una SmartLiving. Aveva solo il nexus e 10 ingressi tutti attivi. 

non sono riuscito ad eliminare il problema.

tutto funziona bene ma rimane questo fastidio 

[Panter]

3 ore fa, satori scrisse:

Ho avuto lo stesso problema in una SmartLiving

 

Come fai a dire che è lo stesso problema...., e poi cosa c'entra con il problema di Prime?

Modificato: 15 febbraio 2019 da Panter

[satori]

Per il triangolo che lampeggia. Nel senso che pur essendo apparentemente tutto in ordine non si riesce a togliere il lampeggio

[Panter]

Il lampeggio, specie se lento, non indica un guasto.

[Panter]

il ‎14‎/‎02‎/‎2019 at 11:41 , Panter scrisse:

Controlla anche in "Monitoraggio Zone" se hai una zona in Test (Prova).

 

@dario** hai controllato se hai una zona in test?

[dariodick]

il 17/2/2019 at 12:49 , Panter scrisse:

 

@dario** hai controllato se hai una zona in test?

Ciao Panter, si ho controllato è non c'è nessuna zona in test e nessuna zona esclusa. Eppure il lampeggio lento sta ad indicare proprio questo tipo di anomalia. Che cosa sarà successo? Vorrei fare una prova, visto che ancora il cliente non si è trasferito in questo nuovo appartamento, dimmi cosa ne pensi:

- Gli scrivo dentro un'altra programmazione e vedere se il triangolo va via. Dopodiché mi vado a controllare le eventuali differenze.

[Panter]

Hai detto che anche il Comunicatore non risulta escluso, quindi si può pensare che un bit nella memoria non volatile sia alterato (anche se raramente, può succedere nelle diverse variazioni al programma).

 

Puoi provare come dici ma dubito che avrai successo.

Se non hai successo, prima proverei a re-inviare il firmware alla Alien (dato che hai detto che il lampeggio è iniziato dopo aggiornamento del firmware), e se persiste consiglio di operare un ripristino totale da menu installatore e poi ricaricare l'intera soluzione programmata.

Nota:

se hai programmati codici e chiavi e vuoi salvarli, prima del ripristino li puoi salvare nella scheda vocale usando il firmware di centrale e poi ripristinarli con lo stesso firmware..

[dariodick]

8 ore fa, Panter scrisse:

 

Se non hai successo, prima proverei a re-inviare il firmware alla Alien (dato che hai detto che il lampeggio è iniziato dopo aggiornamento del firmware), e se persiste consiglio di operare un ripristino totale da menu installatore e poi ricaricare l'intera soluzione programmata.

Nota:

se hai programmati codici e chiavi e vuoi salvarli, prima del ripristino li puoi salvare nella scheda vocale usando il firmware di centrale e poi ripristinarli con lo stesso firmware..

Ok, faccio qualche prova e ti aggiorno! 

[dariodick]

@Panter Finalmente oggi sono riuscito a levare il "fastidioso" triangolo. Dopo svariate prove e dopo aver ricontrollato tutto, vuoi sapere come sono riuscito a levarlo? Facendo un hard reset della centrale. Ho riscritto la vecchia programmazione e il triangolo non è spuntato. Posso solo pensare che sia stato, o un bug dopo l'aggiornamento.

Mi viene da pensare che sia potuto succedere dopo aver spostato l'indirizzo di un lettore proxy dopo essere stato appreso in automatico. Potrebbe essere secondo te?

 

[Panter]

Bene @dario**

Quindi hai operato un ripristino totale come ti avevo consigliato. L'hai fatto da menu installatore o tramite i pulsanti sul pcb?

 

Una curiosità, è una vers. fw 2.00 la Prime? perché anche primestudio deve essere aggiornato a 2.00

[Zlele]

La versione più aggiornata di Prime Studio è la 2.01. 

 

 

[Zlele]

La versione 2.00 di Prime ha introdotto un po' di novità e risolto diversi problemi, quindi se la centrale non è aggiornata ti consiglio di farlo. 

Attenzione però se hai comandi domotica su alien la procedura corretta è di aggiornare prima la centrale e subito dopo creare un nuovo cliente e leggere la programmazione da centrale. 

Se utilizzi il programma di conversione che c'è sul Prime Studio come ti dicevo prima perdi i comandi di Alien (se ne hai). 

 

[dariodick]

8 ore fa, Panter scrisse:

Bene @dario**

Quindi hai operato un ripristino totale come ti avevo consigliato. L'hai fatto da menu installatore o tramite i pulsanti sul pcb?

 

Una curiosità, è una vers. fw 2.00 la Prime? perché anche primestudio deve essere aggiornato a 2.00

Si @Panter alla fine ho eseguito un ripristino, l'ho fatto da centrale non da tastiera. La versione fw della prime è 2.00 e prime studio 2.0.0.1 👍

[Panter]

 

1 ora fa, dario** scrisse:

alla fine ho eseguito un ripristino, l'ho fatto da centrale non da tastiera. La versione fw della prime è 2.00 e prime studio 2.0.0.1

Perfetto @dario**, buon proseguimento.