Notebook Asus K550C problema carica batteria

[Roropa]

Buongiorno,

mi è stato recapitato un notebook Asus K550C con un problema di carica della batteria ...... 0% disponibile (batteria collegata e in carica) ...... questo è il seguente messaggio che appare sull'icona in basso vicino l'ora.
Il led luminoso che segnala la carica della batteria è sempre acceso, anche lasciando il notebook spento e connesso al caricabatteria non carica.
Ho provato a formattare e reinstallare windows, disinstallato e reinstallato i driver "Batteria compatibile con ACPI Microsoft", sostituito caricabatteria e batteria ma niente da fare, arrivati a questo punto penso che il problema risieda sulla scheda madre.
Attendo altri suggerimenti per effettuare altre prove.

Grazie anticipatamente