Condizionatore difettoso

[Flower81]

Salve, recentemente abbiamo preso presso un centro commerciale un condizionatore electroline, abbiamo montato privatamente il prodotto ma non funziona, la ditta produttrice non fa valere la garanzia perché occorre un certificato di un tecnico autorizzato al montaggio, noi non sapendolo non l'avevamo..., a quel punto il centro commerciale dove lo abbiamo comprato ci manda un tecnico che ha provveduto a smontare e rimontare l'apparecchio e così ci avrebbe dovuto  rilasciare il famoso certificato e invece no, giri di parole ma niente...morale ci ritroviamo con un condizionatore che non ha mai funzionato e la garanzia bloccata, dobbiamo andare per vie legali? Qualcuno può consigliarci?( il difetto non è nel montaggio ma si presume nel motore ecc)

Grazie 

[Ivan Botta]

Che difetto ha il condizionatore, è un modello inverter?

Dai qualche dato in più, altrimenti aiutarti è impossibile.

[reka]

ma il tecnico che ha fatto il rimontaggio l'ha provato e non funzionava comunque?

ha ipotizzato qualche possibile guasto?

 

comunque io sono pessimista, anche fosse un guasto preesistente sarebbe difficile da dimostrare ormai

[Flower81]

11 ore fa, Ivan Botta scrisse:

Che difetto ha il condizionatore, è un modello inverter?

Dai qualche dato in più, altrimenti aiutarti è impossibile.

Grazie, si ha ragione, il modello è electroline inverter Dc, in pratica appena tolto dalla scatola quindi nuovo e montato, non è mai partito , non capiamo come mai non fanno valere la garanzia nonostante il tecnico abbia verificato che non dipende dal montaggio ma dalla macchina 

[Flower81]

6 minuti fa, reka scrisse:

ma il tecnico che ha fatto il rimontaggio l'ha provato e non funzionava comunque?

ha ipotizzato qualche possibile guasto?

 

comunque io sono pessimista, anche fosse un guasto preesistente sarebbe difficile da dimostrare ormai

Si certo ha verificato tutto, in pratica non è mai partito appena tolto dalla scatola e montato, non capiamo come mai il tecnico non ci rilascia il certificato che non dipende dal montaggio il difetto e della verifica per poter procedere con la garanzia sembra una truffa 

[reka]

beh dovete insistere col centro commerciale, devono cambiarvelo.. sono loro i responsabili della garanzia.