problema accesso parcheggio CAME

[datambu]

Ciao

spero che qualcuno possa aiutarmi E soprattutto spero di essere chiara nell'esposizione del problema, visto che l'argomento è a me abbastanza ignoto

Ho un problema con l'accesso al parcheggio della struttura dove lavoro

Sul display delle colonnine entrata/uscita compare il messaggio PSRG1

E' un errore e/o messaggio che non riesco ad identificare in nessun modo

Sull'interfaccia del software di gestione (pagamento in contanti con obliterazione del barcode ticket), compare costantemente la scritta TENTATO ACCESSO anche se non c'è alcuna macchina

La colonnina non emette i biglietti, ma tutto il resto funziona

Le sbarre si alzano sia manualmente dal programma, sia tramite il citofono collegato

Abbiamo verificato che la spira di uscita, segnala l'errore E002

 

Mi hanno detto che potrebbe essere la scheda madre, che tra l'altro ha un prezzo esorbitante 

Ma scusate la domanda banale : se la scheda madre fosse guasta, non sarei in grado di compiere alcuna operazione nè di comunicare con le colonnine posizionate al parcheggio, giusto??

Tutte le altre operazioni di comunicazione (orario, apertura sbarre, aggiornamento capienza) sono effettuabili

L'unico malfunzionamento riguarda l'emissione del biglietto a richiesta (Effettuato anche test di stampa manuale, l'emissione è regolare)

 

Grazie per l'aiuto

Daniela

 

 

 

 

[marco.caricato]

È un sistema molto complesso, la risposta non può essere data su un forum. Ma se si tratta di un luogo di lavoro immagino ci sia una ditta che si occupa della manutenzione ed in ogni caso ci si può rivolgere al centro assistenza CAME della vostra zona. 

[datambu]

Grazie Marco

L'intenzione è quella di chiamare un'assistenza 

Speravo di poter reperire delle info per essere 'preparata'