inim Cloud e cambio operatore

[crivez86]

Buongiorno a tutti!

ho un impianto INIM con centrale 1050 e smartlan/SI, tutto funzionava a dovere sia tramite app che tramite web. Ho passato il contratto ADSL da TIM a Wind, circa dopo 2 settimane dal passaggio in Wind il cloud ha smesso di funzionare. Ne l'app e ne il Web è in grado di raggiungere l'impianto.

Durante la "migrazione" del router ho mantenuto i parametri di port forwarding. Il mio installatore mi ha detto che è un problema del cambio gestore, mi pare abbastanza strano anche perchè i problemi sarebbero dovuti uscire appena ho cambiato il router.... C'è qualcuno che saprebbe indirizzarmi verso una risoluzione del problema? C'è qualche parametro particolare che devo attivare oppure un reset del sistema?

 

Grazie a tutti in anticipo!