Daikin problema scheda causa sbalzo tensione

[Francescocruggiu]

Buonasera a tutti, 

a luglio di quest'anno abbiamo acquistato un condizionatore Daikin quadri split modello 4MXM68N2V1B.

Abbiamo iniziato ad utilizzarlo a fine ottobre e dopo circa 1 settimana non ha funzionato più. abbiamo contattato da subito l'assistenza Daikin. I tecnici arrivati sul posto ci informano che la scheda madre era danneggiata a causa dell'eccesso di tensione elettrica sulla nostra rete. hanno misurato una tensione con picchi da 249 v circa. 

Ci hanno comunicato che le macchine Daikin non sopportano tensioni superiori a 244 v.

Abbiamo contattato Enel i quali dicono che loro con la tensione possono sforare con picchi sino 253 v (è presente anche nel contratto). 

Ora, se Daikin sa che Enel può arrivare a picchi di tensione di 253 v è normale che metta sul mercato macchine che non sopportano eccessi di tensione sopra i 244?

Grazie a chi può darmi informazioni in merito.

Un saluto,

Francesco 

[Alessio Menditto]

Capisco il tuo dubbio, ma mi sa che purtroppo non puoi dare la colpa a Daikin, sei tu che prima devi informarti di quanto sopporta il sovraccarico il clima e a quanto può arrivare l’Enel.

Cioè tu dai per scontato che Daikin “sappia” di questo sbalzo, ma è tutto da dimostrare, e anche se lo sapesse Daikin scrive nelle eccezioni di garanzia il limite di tensione sopportata dai suoi clima e sei fregato.

[click0]

La tensione dovrebbe essere "normata" a 230 +10% cosi come gli utilizzatori quindi sempre 253

Secondo me, le macchine dovrebbero andare adirittura in protezione per sovratensione di rete, ma non essendo pratico della marca, aspettiamo altrui parere

[Alessio Menditto]

C’è da dire anche che nulla vieta all’utente di montare nella centralina di casa sia scaricatori di sovraccorrenti da fulmini che limitatori di tensione, basta fare la ricerca su Google ed escono tanti risultati, andrebbero messi sempre, a fronte di un costo relativamente basso.

[del_user_ 279486]

Daikin vende sul mercato italiano quindi certifica allaccio a rete italiana(230+/- 10%)

 

Quindi prosegui scrivendo a daikin italia metti in copia daikin europe allega relazione interventi e richiedi garanzia.

 

Vedrai passa in garanzia.

[Xxxxbazookaxxxx]

Daikin da le sue macchine per funzionamento 220-240v con oscillazione +\- 4%,c’è scritto nella targhetta e nelle schede informative,fai monitorare la tensione per almeno 10 giorni e troverai picchi molto più alti di quelli trovati al momento,ma non ti è capitato altri elettrodomestici guasti e lampadine sempre fulminate?

Se hanno trovato 249v in situazione normale mi immagino in caso di sbalzi o temporali. 

Puoi installare uno stabilizzatore per tutto l’impianto o un filtro stabilizzatore solo per lui.

Codice anomalia?

Probabilmente si è solo bruciato il fusibile e distrutto il diodo zener a protezione sovratensione ma il cat non può riparare pcb ma sostituirle con nuove in garanzia,falla vedere a un elettrotecnico,che non manometta però se non è sicuro,quelli che conosco che mi riparano le pcb non accettano schede manomesse da terzi.   

[Simone Baldini]

A parte il fatto che il CAT non puo' capire se sia stato uno sbalzo di tensione semplicemente misurando la tensione al momento. Direi che puoi insistere con daikin nella sostituzione in garanzia. Inoltre se hai una tua assicurazione cercherei anche li di farla intervenire.

Il problema di queste macchine che non sono equiparate a degli elettrodomestici ma a degli impianti, quindi è cura dell'installatore verificare dove vanno installate e se la rete è idonea o serva altro. Diverso è l'elettrodomestico con la spina.

[Xxxxbazookaxxxx]

Scusa Simone,il cat non capisce che è stato uno sbalzo misurando la tensione,la misurazione della tensione è un lavoro che fai di conseguenza perché la macchina ti ha dato una certa anomalia,che noi non sappiamo perché non postata,che ti rimanda alla misurazione della tensione. 
In base al codice errore è possibile che la macchina riparta dopo qualche tentativo in automatico appena si sblocca la protezione sovratensioni al microprocessore ma lo fa solo se per lei il pericolo è scongiurato. 
Comunque sia hai ragione a dirgli di provare con Daikin a farlo passare in garanzia ma prima deve risolvere questo inconveniente di tensione così alta,perché quella tensione in oscillazione va bene ma non dovrebbe essere la regola. 
Meglio se scrive un form direttamente al sito Daikin,io non so la preparazione e l’onestà del cat che è passato,fossi stato io probabilmente l’avrei fatta passare. 

Modificato: 28 dicembre 2019 da Xxxxbazookaxxxx

[Elettroplc]

E un topic molto interessante... Bastava un Mov tipo 2 da 275vac..249vac e un. Valore alto. 

[Elettroplc]

Di solito saltano i mov

E la scheda si può riparare.. 

[Elettroplc]

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