TV Graetz GR43E3300SA

[FranciM]

Buongiorno a tutti, da alcuni giorni quando accendo la Smart TV Graez compare una schermata blu e poi scritta smart tv e animazione colorata, dopo alcuni secondi si spegne. Ho letto che è un problema di aggiornamento di firmware,ho il nuovo firmware ma non so come inserirlo visto che la TV non si accende. Qualcuno puoi aiutarmi? Grazie

 

Modificato: 4 aprile 2020 da Riccardo Ottaviucci
modificato titolo

[Riccardo Ottaviucci]

prova a inserire la chiavetta a tv spento poi attacca la spina. In alcuni TV la procedura parte da sola,non so se anche per i Graetz

[FranciM]

La "chiavetta"? Non ho chiavette

[FranciM]

Scusate ho scritto male, ho letto che esiste un nuovo firmaware ma non so dove trovarlo

[Videotecnico]

2 minuti fa, FranciM ha scritto:

La "chiavetta"? Non ho chiavette

Non disponi di nessuna chiavetta USB da 4Gb o 8Gb o16Gb?

[Riccardo Ottaviucci]

tra averlo e dire che esiste c'è differenza. Prova a scaricarlo dal sito ufficiale e poi mettilo su una chiavetta usb.

Se lo trovi sul sito ufficiale ci dovrebbe essere anche la procedura per il caricamento sul tv

[Videotecnico]

Potresti per cortesia inserire il modello del TV, altrimenti non è possibile cercare un eventuale aggiornamento.

 

[FranciM]

Il modello è GR43E3300SA

Sto provando a cercare il software per il download ma al momento non sto trovando nulla.

grazie

[Videotecnico]

1 ora fa, FranciM ha scritto:

ho il nuovo firmware ma non so come inserirlo visto che la TV non si accende. Qualcuno puoi aiutarmi?

Non avevi detto che disponevi del nuovo Firmware?

[Riccardo Ottaviucci]

in un primo momento sì,poi ha precisato...

[FranciM]

purtroppo ho scritto velocemente e male, non ho il firmware.

[Videotecnico]

Non si trova nessun aggiornamento in rete, so che utilizzano lo stesso telaio usato su Akay, credo che sarà un bel problema risolvere a meno che ti rivolgi ad un centro assistenza.

Il TV ha una tastiera per i vari comandi separati o un joystic?

Se ha una tastiera con i comandi separati puoi provare se si resetta il TV, è solo un tentativo, scollega il TV dalla presa luce tieni premuto sulla tastiera "vol-  e power" inserisci la spina mantenendo i tasti premuti e vedi se il led inizia a lampeggiare rilascia i tasti e aspetta che il TV si avvii alla prima installazione.

 

[FranciM]

Ciò provato ma nulla di fatto.

[Videotecnico]

10 minuti fa, FranciM ha scritto:

Ciò provato ma nulla di fatto.

Era un tentativo senza nessuna pretesa.

[3kek1]

Per caso l'animazione ha una scritta Smart TV con una specie di fiore con.petali di vario colore che si completano?

[FranciM]

Si esatto

[3kek1]

apri il pannello posteriore e verifica la sigla della scheda unica, poi cerca il firmware sul sito kazmielecom.

[robostopr]

Io ho resettato il tv in questione come descritto da Videotecnico, ma usando i tasti Vol+ e Menu.

[Luca Falcone]

ho risolto con la procedura di Robostopr 

grazie