SAECO INCANTO

[Labi78]

Buongiorno a tutti,chiedo aiuto o consigli per quanto riguarda una macchina da caffe SAECO INCANTO : premetto che l’ho gia portata in assistenza 2 volte negli ultimi 2 mesi ! 
la macchina non eroga piu caffe, per essere chiara l’acqua esce dalla cannetta del cappuccinatore e non dagli erogatori del caffe. Ieri l’abbiamo smontata con la speranza di poter risolvere qualcosa ma onestamente non abbiamo trovato nulla di anomalo. I tubi sono tutti collegati, il gruppo caffe pulito. Praticamente quando si schiaccia il pulsante per fare il caffe la macchina macina e pressa il caffe pero non scende nulla (non arriva nemmeno acqua al caffe perche controllando il cassettodei fondi il caffe è asciutto) esce acqua da dove dovrebbe uscire il vapore del cappuccinatore. Qualcuno ha avuto esperienze simili?