Philips 4k 49pus6162/12 problema hdmi

[Giancarlo84]

Ciao sono possessore della sequente TV. Fin'ora é stata collegata hdmi1 arc alla soundbar e hdmi2 al decoder Tim vision. Avendo abilitato il controllo hdmi cec e unico telecomando per gestire tutto succede una cosa strana. Oltre al fatto che quando avvicino il cavo hdmi alla porta della TV vedo delle piccole scariche elettriche a volte quando dal decoder invio segnali 4k (spostando i settaggio video decoder) l'hdmi della TV va a scatti sia video che audio. Se invece lo lascio a 1080 funziona bene. Essendo una TV 4k perché mi da questo problema su tutte le 3 hdmi? 

Grazie per l'eventuale risposta. Ci sto combattendo da quando l'ho acquistata 😭😤

[3kek1]

Allora perche' non rivolgi la domanda all'assistenza Philips?