IPC477E 3xPN/IE 15'' Touch PN/IE; 1280 x 800 pixel

[anarchico]

Buongiorno,

è da un po di tempo che si verifica un problema su questo pannello operatore. In normale funzionamento.

I messaggi visualizzati sono di sotto.

Chiudendo e riavviando con Start ,si ripristina,sino a nuovo fermo.

VI SIETE MAI IMBATTUTI IN QUALCOSA DI SIMILE?

L'assistenza siemens è una chimera.

Grazie mille.

 

[pigroplc]

mi puzza tanto di qualche incompatibilità fra sistema operativo e runtime. 

Domanda 1: qualcuno ha aggiornato il sistema operativo? Che versione è di sistema operativo 7 o 10 o cosa

Domanda 2: che versione di runtime è?

 

[anarchico]

Ciao,

 

Abbiamo installato altri 12 pannelli uguali e su nessuno da questo problema.

 

[pigroplc]

è un embedded quindi è una versione ritagliata su misura per il runtime di mamma Siemens, si possono ipotizzare 2 casi: il disturbo viene dall'esterno o è qualcosa di interno.
Se hai modo di isolare il PC dalla rete di fabbrica e tenerlo solamente per la macchina per un tempo necessario a capire se va ancora in crash si riesce a discriminare se si tratta del primo caso.

Se invece è il secondo, potresti fare un ghost / acronis /aomei (tanto per fare 3 nomi a caso) di un PC che funziona di sicuro poi aggiornare quello difettoso. Se si verificano ancora crash sai che non è il software, magari è hardware.

 

PS

io sto impazzendo per un PC che una volta al giorno va in crash il gestore delle licenze Siemens. Forse è perché qui in Russia non vanno tanto d'accordo con le licenze della Siemens 😃 😃😃😃

 

[anarchico]

Provo,

 

davvero Grazie mille.

Per isolarlo dovrei farlo lavorare in locale.Chissà se ne avranno Voglia.Questi se non controllano non stanno bene.