dubbio dongle bluetoth

[RANGA]

buon giorno, ho acquistato per mia figlia delle cuffie jbl tune 500bt , utilizzandole con tablet e telefoni vanno benissimo mentre sui 2 pc hanno i seguenti problemi

 

1 pc con windoes 7 : il pc riconosce sia il dongle che le cuffie ma non si connettono ( il led di pairing rimane lampeggiante )

2 pc con windoes 10 : si connettono dopo molti tentativi ma il suono risulta gracchiante.

 

su entrambi i pc ho installato ed aggiornato i driver richiesti ed ho settato tutte le impostazioni possibili ma niente da fare.

le cuffie sono bluetooth 4.1 ed il dongle e' bluetotth 4.0 , e' una semplice chiavetta della hama.

 

Secondo me il problema e' nel dongle , magari difettoso o di scarsa qualita', avete da consigliarmi un dongle di qualita' che mi dia segnale stabile?

Il dongle deve essere la versione di bluetooth uguale a quella delle cuffie?

grazie per l' aiuto.