Linea telefonica rumorosa

[ilsolitario]

Salve a tutti, purtroppo la linea telefonica è stata per alcuni giorni  prima molto disturbata ( rumore di sottofondo ) nonostante abbia sostituito ben 3 filtri adsl (7mega ) e telefono..  e poi completamente isolata . Nonostante  le 9 segnalazioni  sono 9 giorni che la linea è isolata.  Guasto diffuso in zona dicono ed il tecnico non necessita di venire a casa ma almeno adsl funziona...  Secondo voi che tipo di guasto può essere ??  In casa  un unica presa tripolare marchiata sip...   Mi dimenticavo.. facendo lo speed test navigo a 6.5 megabit al secondo, il ping è oltre 100 ms ma sono distante più di 1 km dall'armadio..

Modificato: 8 gennaio 2021 da ilsolitario

[Domenico Maschio]

Se ho capito bene l'adsl funziona mentre hai avuto un problema di rumorosità alla linea telefonica prima e poi un interruzione  . Dovrebbe essere un basso isolamento sul cavo esterno , oppure ossido su qualche morsetto o sul Box o in armadio . Se ti hanno detto gusto diffuso in zona è più probabile , purtroppo , un guasto su un cavo . Per quello occorre tempo ,devono fare le misure di localizzazione, devono o scavare per strada o aprire qualche tombino, aprire qualche giunto e rifarli nuovi.

Ciao

[ilsolitario]

Ciao Domenico grazie per la pronta risposta,  speriamo me lo riparino in tempi umani. Se riesco a sapere l'origine del guasto ve lo faccio sapere

Modificato: 8 gennaio 2021 da ilsolitario

[Domenico Maschio]

Ti conviene fare la segnalazione scritta anche per richiedere il rimborso dei giorni disserviti

[ilsolitario]

Finalmente il servizio di telefonia è stato ripristinato, strada chiusa, escavatore., e finalmente una tratta di linea secondaria è stata sostituita.. con tutta calma dopo 24 giorni. Però le bollette non ritardano mai

[Domenico Maschio]

9 minuti fa, ilsolitario ha scritto:

Però le bollette non ritardano mai

Si , è per questo che devi richiedere il rimborso della parte di canone per i giorni disserviti .

Ciao