Tp1500 comfort perde la runtime

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Buongiorno a tutti

Sto avendo un problema su pannello HMI TP1500 comfort Siemens. 

 

Ho fatto regolarmente la messa in servizio dell'impianto e le solite cose, modifiche di adattamento del software. 

E fin qui niente tutto ok. 

Il cliente spegne la macchina e la riaccende dopo qualche giorno mi chiama e mi dice che il pannello in questione non si avvia, cioè si avvia in Windows ma l'applicazione non parte. 

Vado sul posto mi collego dal Tia vedo che oltre a non partire l'applicazione il Tia nella scansione degli accessi non vede neppure l'indirizzo IP. Lo vede come nodo con il macchina adesso. 

Sono stato costretto a ricaricare l'OS e l'applicazione. 

Dopo che il problema si è ripetuto più  volte ho fatto e può essere che la cosa capiti quando faccio delle modifiche all'HMI e in special modo quando scarico spuntando il "sovrascrivi" più volte,ma non né sono sicuro. 

Sto usando V15.1 e il pannello è un V2. 

 

Al primo caricamento metto la spunta su "adegua".

Qualcuno ha avuto problemi simili o sa come risolvere il problema. 

Ho anche sostituito il pannello. 

Grazie