Comelit Hub e Maxi Manager connessione fallita

[ledenergy]

Buongiorno,

nella mia casa con impianto elettrico e con domotica Comelit composto da Comelit Hub - Maxi Manager e posto esterno Ikal 4862HC per videocitofonia + vari moduli programmabili per l'impianto elettrico.

Sto provando in tutti modi per far connettere la domotica a Maxi Manager, ma non riesco proprio.

Entro in Maxi Manager tramite menu installatore, faccio reset alle impostazioni di fabbrica e mi torna il messaggio

"Indirizzo VIP Impostato già in uso! Connessione al master fallita". 

 

Ho chiamato l'assistenza Comelit, e mi dicono che non hanno tempo di aiutarmi per telefono a fare la programmazione.

Con Smartphone su App Comelit riesco a connettermi solo sulla Videocitofonia, e su Domotica mi da errore di connessione.

 

C'è qualcuno di voi che conosce la domotica comelit e riesce a darmi una mano nel risolvere il mio problema?

Il mio impianto è all'estero e non in Italia.