Configurazione Videocitofono Bticino 300X13E tasto preferiti

[Mark-68]

Buongiorno a tutti,
è un paio d’anni che ho installato in casa un videocitofono Bticino 300X13E con posto esterno Sfera Robur, tutto funziona correttamente.
Ora vorrei utilizzare il videocitofono per aprire anche un cancello Came con il tasto PREFERITI.
Seguendo le info lette sul forum, ho installato l’attuatore BTICINO 346210 con il configuratore 1 su T.
Adesso il cancello si apre correttamente schiacciando il tasto a sfioramento PREFERITI  presente sul videocitofono.
Non riesco però in nessun modo ad aprire il cancello con l’app DOOR ENTRY.
Riesco a configurare una nuova azione rapida con la scritta “Cancello” o altro e la vedo sull’app, ma quando vado a scorrerla per aprire, si illumina la chiave rossa, come se aprissi il portoncino di ingresso.
Sapete aiutarmi?
Dove sbaglio?
Grazie
Marco