Problema Videocitofono bticino sfera

[nicolacacace]

Salve avrei bisogno di un aiuto se possibile. Ho un impianto videocitofono della bticino sfera formato da un posto esterno che serve 4 appartamenti. Il difetto è questo: quando suona qualcuno da fuori pigio il pulsante per la risposta al monitor interno e il video si spegne  generando un suono di disturbo a cadenza regolare , tritic tratac tritic tratac..., durante questo rumore la persona esterna sente l'audio della voce mentre quella interna niente, solo il rumore.

Secondo me è il posto interno da sostituire ma volevo sapere se posso fare qualcos'altro. 

Preciso che agli altri tre utenti gli funziona tutto regolare. Grazie mille a chi mi aiuta

 

Modificato: 23 ottobre 2022 da nicolacacace

[Maurizio Colombi]

Credo proprio che

12 minuti fa, nicolacacace ha scritto:

è il posto interno da sostituire

Potresti provare a cambiare momentaneamente il tuo posto interno con quello di un vicino, che dici non hanno il tuo problema e fare una prova.

Tieni presente che portando in casa tua il posto del vicino e facendo le prove, i tasti esterni di chiamata saranno incrociati,

Lo puoi sostituire con qualsiasi posto interno del Sistema2Fili di BTicino.

[nicolacacace]

Grazie Maurizio,  ma nel caso facendo questa prova  risulta da sostituire , il nuovo va solo montato e basta o bisogna programmarlo ?

[Maurizio Colombi]

33 minuti fa, nicolacacace ha scritto:

o bisogna programmarlo ?

Dietro all'apparecchio attualmente installato, troverai un configuratore verde con un numero scritto in bianco. Dovrai estrarlo e trasferirlo nella identica posizione sul nuovo apparecchio.Tutto qui.

[nicolacacace]

Infinitesimale grazie Maurizio