Problema Gateway Bticino K4500 C

[Poz9]

Buongiorno a tutti,

ho un problema nella configurazione del Gateway K4500C.

Il comando entra esci non si collega più al gateway, anche togliendo e rimettendo batteria alla pressione singola di uno dei due tasti dopo qualche secondo emette luce rossa. Idem premendo contemporaneamente i tasti entra/esci dapprima emette luce verde, non accede al gateway che non produce alcuna emissione luminosa, e dopo qualche secondo emette luce rossa.

 

Grazie per il Vostro aiuto

 

 

[ilsolitario]

Premesso che non conosco il prodotto, sei in possesso del suo manuale.? Qui al link https://catalogo.bticino.it/low_res/485871_493514_LE10964AA.pdf

[Poz9]

Si ma purtroppo non è una casistica contemplata nel manuale....per Bticino non esiste la possibilità di errore!

[Ghost68]

Prova a chiamare 800 837035

[maurizio 83]

 Ciao entra e esci si collega solo  nella prima associazione con gateway non levate la batteria  al entra esci, prova disalimentare e rialimentare l'impianto 

[Poz9]

Aggiornamento:

La nuova release dell'app di BTicino non è supportata da IoS 16 o seguenti....quindi con il mio telefono sicuramente l'app non funzionerà sino ad ulteriori (spero il prima possibile) aggiornamenti.

 

Proverò con Android

 

Grazie a tutti delle risposte