problemino con citofono vivavoce b ticino

[mithe]

sakve a tutti ho installato 2 citofoni vivavoce bticino classe 100A16E in 2 appartamenti con un solo posto esterno.

tutti cavi sono nuovi...funziona tutto benissimo quando qualcuno suona dal posto esterno io da entrambi gli appargamenti apro senza problema...

quando però voglio aprire la serratura del cancelletto senza che nessun mi abbia suonato in un appartamento basta che premo il tasto chiave e il cancello si apre mentre nell altro appartamento questo non mi succede...devo premere una combinazione di tasti prima che lui si apre...tutto questo avviene quando nessuno mi ha suonato dall esterno altrimenti funxiona tutto perfettamente....cosa può essere..???