Tapparella con motore elettrico si aziona da sola

[Patrizia A]

Salve, è da una quindicina di giorni che una normale tapparella con motore di casa mia alle 20,31 precise di ogni sera si aziona da sola in discesa  e si ferma a tre quarti della finestra, si sentono gli impulsi elettrici di attacco e stacco. Da premettere che non ho nessuna centralina che azioni le tapparelle di casa nè tanto meno un telecomando e non ho mai avuto il modo di poter fissare l’orario di apertura/chiusura delle stesse.  Ho resettato il pulsante elettrico e ho provato a far salire e scendere più volte la tapparella fino al fine corsa con  il pulsante a muro. Ho contattato l’impiantista il quale asserisce che può capitare che le tapparelle si azionano da sole ma non allo stesso orario come succede a me. 
quali potrebbero essere le cause? Grazie anticipatamente .saluti

[Maurizio Colombi]

45 minuti fa, Patrizia A ha scritto:

Ho resettato il pulsante elettrico

Ma allora c'è qualche automatismo che gestisce il funzionamento della tapparella.

[ROBY 73]

Ciao Patrizia A,

2 ore fa, Patrizia A ha scritto:

........Ho contattato l’impiantista...........

Per caso quando l'ha installato, ti ha lasciato un manuale con marca e modello preciso del motore?   

Sai quanti fili escono dal cavo del motore?