Videocitofono BTicino 300EOS non suona

[Danton73]

Buongiorno a tutti,

 

Ho uno strano problema con il mio videocitofono Bticino 300EOS.

Da qualche giorno non si attiva più la suoneria. Ho un dispositivo diretto, 1 posto esterno, 1 videocitofono.

Il posto esterno funziona, quando premo il pulsante di chiamata si accende la videocamera e i led laterali d'illuminazione.

Dal videocitofono vedo la CAM esterna, comunico con il posto esterno, ma la suoneria non viene attivata quando premo il pulsante dal posto esterno.

Ovviamente ho già verificato il volume della suoneria e ho provato anche a far suonare dalla app il videocitofono (intercom). Funziona bene.

Anche la chiamata di apertura cancello funziona regolarmente. Praticamente funziona tutto tranne la suoneria quando premo il pulsante.

Avete idea di cosa possa essere? Vi è mai capitato un problema del genere?

 

Ringrazio tutti in anticipo

Daniele