2fili audio biTicino sfera

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Salve, 

ho un condominio con pulsantiera esterna audio più due moduli da 4 pulsanti, gli appartamenti non sono tutti disponibili per il controllo dei configuratori, il problema è che alcuni rispondono alle chiamate dal PE  regolarmente altri aprono solo il cancello ma niente fonia, ed altri nulla assoluto, su quello nulla assoluto ho potuto verificare comunque la presenza del bus.

i  2 condomini che rispondono alle chiamate ed hanno una situazione diciamo funzionante, hanno i configuratori con il numero esatto solo in un caso. Collegato con il software tisfera ricevo la configurazione ma non legge nessuna predisposizione settata per nessuno dei pulsanti.