Urmet 1130/3D e RING - II

[Andrea_BdB]

Buongiorno a tutti,

ho letto altre discussioni simili ma non sono riuscito a trovare una risposta che vada bene.

Ho appena acquistato un Amazon Ring  e il problema è collegare i cavi al citofono.
Il mio citofono è un Urmet 1130/3d supportato.

- I cavi originali attaccati al mio interfono sono nella foto ORIGINAL.JPG

- La prima volta seguo le istruzioni sull'app e collego i cavi come da schema suggerito (APP.JPG )
ma non funziona niente. No voce e nessun cancello aperto

- Il secondo tentativo è stato di collegare i cavi similmente a quanto suggerito dall'app ma
collegando tutti i 5 cavi con quello già presente. Posso sentire la voce, posso rispondere e il
l'app mi avvisa quando qualcuno suona ma non riesco ancora ad aprire il cancello. (TRY1.jpg)

Penso che i fili dei cavi che ho collegato seguano questo schema:

A1 comune ( Comune )
Ingresso audio A2
Uscita audio A3
A5 apertura cancello ( cancello aperto )
A6 chiamata (campanello) - squillo

Il problema è avere lo schema giusto per far funzionare tutto (anche l'apertura del cancello)

Grazie in anticipo

Andrea

[Roberto Garoscio]

Nel tuo condominio c’è un centralino di portineria?

[Andrea_BdB]

sI

[Roberto Garoscio]

Allora son cavoli amari, la gestione di chiamata e fonica in ingresso sono gestiti dal centralino, con indicazione luminosa della cornetta sollevata sui tastoni del centralino...la vedo dura.🤔

Prova sentire l’assistenza del Ring cosa ti suggerisce di fare, noi siamo in braghe di tela per molto meno😆

[Andrea_BdB]

Grazie ma come ho scritto collegando cavo su cavo ( ultima immagine ) funziona tutto ovvero si sente, squilla sul cellulare e si riesce a rispondere. L'unica cosa che non funziona è l'apri cancello!

[soltec]

Con l'impianto a centralino il comune per l'apertura non è il 6 ma 8-9 è la serratura è il 10. 

Il Ring non può funzionare perché l'apertura la fa con  comune A1 e A5 apriporta. 

Non credo ci sia soluzione, a meno che l'assistenza non la trovi.

 

 

[Andrea_BdB]

Grazie

[antoniorati]

Il 26/4/2023 alle 23:19 , Andrea_BdB ha scritto:

Grazie ma come ho scritto collegando cavo su cavo ( ultima immagine ) funziona tutto ovvero si sente, squilla sul cellulare e si riesce a rispondere. L'unica cosa che non funziona è l'apri cancello!

Andrea buongiorno, ho il tuo identico problema: sono andato avanti per fasi; la prima e' stata collegare i fili sul citofono come suggerito da app ring. Nulla: l'app non termina il test (problema di cablaggio, codice P16-160). Con l'aiuto di alcuni utenti di questo sito, che ancora ringrazio) ho capito parte delle disposizioni dei fili sul citofono e ho fatto le seguenti connessioni:

A6-8

A5-9

A3-2

A2-1

A1-6

Il risultato e' che l'app finisce il test, suono e arriva l'avviso, sento e parlo da citofono ad app ma non apro il portone.

Sempre con la paziente collaborazione di utenti esperti del forum ho collegato A5-10 lasciando intatti gli altri collegamenti: il citofono suona, arrivano avvisi, parlo e si sente ma quando apro il portone squilla il citofono del condomino che ha il pulsante parallelo al mio sulla pulsantiera. 

Non ho un servizio di portineria, con questo citofono apro separatamente due cancelli, e utilizzo l'app ring su iPhone. Ho contattato anche il servizio supporto del ring, email su email ma non se ne viene a capo. 

Per finire: ho tentato innumerevoli altre combinazioni ma, anche a seguito dell'ultimo post ricevuto sulla discussione che ho aperto, ho desistito per evitare problemi alle linea citofonica del condominio. 

Ora la scatoletta del ring fa bella mostra sul mobile. E' la prima volta che mi succede: ho lampade Hue della Philips installate in tutta casa, valvole Netatmo su tutti i termosifoni ed e' la prima volta che non riesco ad installare un dispositivo smart. Peccato!

[soltec]

3 ore fa, antoniorati ha scritto:

Andrea buongiorno, ho il tuo identico problema

Scusa ma così crei solo confusione. Hai il tuo post è inutili che ti intrometti su questo.

Tu hai un problema completamente diverso da questo. Tutti e due non riuscite ad aprire ma per problemi diversi.

Modificato: 29 aprile 2023 da soltec

[Andrea_BdB]

Ciao Antonio,

grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Anche io ho lasciato tutti i cavi collegati come da foto ed ho spostato A5 in tutte le altre posizioni libere ma non sono riuscito 

a risolvere nulla ( questo prima della risposta di soltec ).
Detto ciò attualmente sto parlando con un team di ingegneri del supporto Ring ( escalation con decine di foto inviate ) 

e vediamo se esce qualcosa, anche se sono quasi certo che la risposta di soltec ( Con l'impianto a centralino il comune per l'apertura non è il 6 ma 8-9 è la serratura è il 10. 

Il Ring non può funzionare perché l'apertura la fa con  comune A1 e A5 apriporta. ) sia la giusta affermazione tombale alle mie speranze.

[luigi69]

59 minuti fa, Andrea_BdB ha scritto:

sto parlando con un team di ingegneri del supporto Ring

Forse non sono proprio ingegneri....ma senza offesa , forse un call center che il mese scorso rispondeva sui problemi relativi a tutt altro

Sai cosa Andrea , io ti dico per la mia esperienza su urmet , dopo tanti anni e tanti impianti,  non riesco a capire come possa funzionare questo dispositivo con una moltitudine di impianti completamente diversi .

Il prezzo è davvero invitante , però la miriade di post degli ultimi periodi , indica che se questo dispositivo è un fai da te , se lo dovesse installare un professionista,  non si toglierebbe dalle spese . 

 

Sto seguendo le varie discussioni  , per quanto mio possibile,  proprio per capire un po....

[Andrea_BdB]

Ciao Luigi,

concordo con te. Ho detto ingegneri perché quando fanno escalation dal normale call center 

lo chiamano "Engineering Team" che mi fa pensare al team che ha ingegnerizzato l'hardware e 

di conseguenza "dovrebbe" essere un team di ingegneri.

Detto ciò quel che a me pare è che abbiano lanciato il prodotto in Italia senza alcun test in loco

e soprattutto senza avere un team di supporto di professionisti italiani che conoscono i prodotti

e le installazioni locali ( pre e posto vendita ) contando sul basso prezzo di vendita e sulla

possibilità di avere feedback dagli utenti così da poter costruire un database per il supporto futuro.

Staremo a vedere...

 

Modificato: 30 aprile 2023 da Andrea_BdB

[soltec]

18 minuti fa, Andrea_BdB ha scritto:

Detto ciò quel che a me pare è che abbiano lanciato il prodotto in Italia senza alcun test in loco

e soprattutto senza avere un team di supporto di professionisti italiani che conoscono i prodotti

e le installazioni locali ( pre e posto vendita ) contando sul basso prezzo di vendita e sulla

possibilità di avere feedback dagli utenti così da poter costruire un database per il supporto futuro.

Staremo a vedere...

Concordo

[Roberto Garoscio]

45 minuti fa, Andrea_BdB ha scritto:

Ciao Luigi,

concordo con te. Ho detto ingegneri perché quando fanno escalation dal normale call center 

lo chiamano "Engineering Team" che mi fa pensare al team che ha ingegnerizzato l'hardware e 

di conseguenza "dovrebbe" essere un team di ingegneri.

Detto ciò quel che a me pare è che abbiano lanciato il prodotto in Italia senza alcun test in loco

e soprattutto senza avere un team di supporto di professionisti italiani che conoscono i prodotti

e le installazioni locali ( pre e posto vendita ) contando sul basso prezzo di vendita e sulla

possibilità di avere feedback dagli utenti così da poter costruire un database per il supporto futuro.

Staremo a vedere...

 

È da tre anni che fanno test gratis un po’ su tutto...

[ROBY 73]

2 ore fa, luigi69 ha scritto:

...............Il prezzo è davvero invitante

Fino a venerdì sì, costava nemmeno 50 €, da ieri invece costa 130 € (anzi, a dir la verità 129,99 € 😁), per il dispositivo base con la sola batteria.

Adesso vediamo quanti ne venderanno ancora

[Roberto Garoscio]

20 ore fa, ROBY 73 ha scritto:

Fino a venerdì sì, costava nemmeno 50 €, da ieri invece costa 130 € (anzi, a dir la verità 129,99 € 😁), per il dispositivo base con la sola batteria.

Adesso vediamo quanti ne venderanno ancora

Hanno alzato il prezzo per fermare le rogne...😂

[ROBY 73]

3 ore fa, Roberto Garoscio ha scritto:

Hanno alzato il prezzo per fermare le rogne...😂

Ah potrebbe essere benissimo, ne avranno "le scatole piene" in assistenza di tutte le richieste di aiuto per gli impianti che non funzionano 🤣

[soltec]

Finirà sta guerra, certo lasciando sul campo poveri impianti prima perfettamente funzionanti, ma finirà....