Nuovo videocitofono Bticino 344842 300EOS

[ryosaeba86]

Salve,

 

sono ormai mesi che ho sostituito il Videocitofono Bticino classe 100 con un classe 300EOS. Come posti esterni ci sono i Bticino Sfera.

Abito in un complesso condominiale con 2 PE, uno lato strada P=0 e uno sul portoncino della mia Scala.

Sono riuscito a fare tutta la configurazione e tutto funziona bene a parte la ciclata della videocamera del citofono Scala.

Mi spiego meglio... in pratica ovunque mi suonano riesco a vedere la telecamera e ad aprire i cancelli ma purtroppo quando tutto è a "riposo" se clicco sull'icona per visualizzare le camere dei PE vedo solo quella lato strada (non cicla la camera sul secondo videocitofono), inoltre anche da app Bticino non riesco a gestire l'apertura tramite smartphone di questo secondo PE. Nemmeno la suoneria riesco a cambiare.

 

Qualcuno sa darmi delle info?

Un tecnico che ho chiamato mi ha detto che è normale che non ciclo sulla camera posto scala perchè per privacy non posso...ma mi sembra molto strano. L'unica cosa che mi ha detto è quello di provare a configurare una chiamata ad altro terminale ma serve il numero associato al Videocitofono Scala.

 

Altro?

Grazie mille,